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En Muebles y Decoración Beltrán llevamos más de veinte años dedicados en cuerpo y alma a satisfacer todas sus necesidades en decoración en muebles de forja y de madera, complementos y muebles para exterior y jardín, artículos de decoración, y todo lo necesario para dotar a su Hogar de ese toque de clase y distinción que sólo usted es capaz de darle.

NUESTRA HISTORIA

Muebles y Decoración Beltrán inició su actividad en el año 1987. Comenzamos comercializando muebles y complementos para la decoración realizados en forja, pero poco a poco ampliamos nuestro catálogo con artículos realizados en otros materiales y otros estilos así como productos relacionados con la decoración y el confort para el hogar. En el año 2004, viendo las nuevas posibilidades que ofrecía la red, decidimos dar el salto y crear un espacio online con el objetivo de dar a conocer nuestros productos y facilitar su venta en internet.

La demanda comenzó a subir, la empresa paso de vender a nivel local a suministrar a toda la península y en el 2007 contábamos ya con cuatro páginas web enfocadas a las diferentes ramas de nuestra actividad. Actualmente en Muebles y Decoración Beltrán seguimos invirtiendo de forma constante en nuestras plataformas online, por una parte mediante la actualización constante de los artículos y por otra mediante la continua mejora del uso de nuestras páginas, tratando de hacerlas sencillas y fáciles de utilizar, posibilitando que el cliente disfrute de una experiencia gratificante en su visita, que encuentre lo que busca, que disponga de opciones e ideas y que pueda ser asesorado si lo necesita.

SATISFACCIÓN GARANTIZADA

Fieles a nuestros principios, y conscientes de la importancia de la atención personalizada en una plataforma virtual, la empresa ofrece a sus clientes unos altos niveles de servicio, tanto por la amplitud de nuestro catálogo en cuanto a artículos y estilos, como por el servicio ligado a la compra y a la satisfacción final del consumidor.

No es casualidad que el principal departamento de nuestra compañía sea el de Atención al Cliente, donde un equipo de profesionales capacitados, asesoran, informan y ayudan a los clientes a realizar la mejor elección, resuelven sus dudas y solucionan los problemas que puedan surgir durante el proceso. Además ofrecemos un garantía de satisfacción total que incluye la devolución del importe si el cliente no queda satisfecho.

Ver Garantía
Decoración Beltrán dispone de una garantía de 2 años en todos sus productos

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente.

Ninguna mercancía será aceptada sin habernos informado antes al siguiente correo electrónico: [email protected]
Muebles y Decoración Beltran SL

Calle Maestro Ripollés, 3

Castellón

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución sin usar (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) y perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado o si el producto no se devuelve en el mismo embalaje de origen, el producto sufrirá una depreciación.

El cambio o devolución se realizará conforme la modalidad de transporte elegida en el pedido así como su recogida en caso de devolución o cambio se efectuará en la misma dirección a la que se remitió el pedido inicial.
En el caso de que el/los productos muestren un uso claro (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo), será el cliente quien deberá correr con los gastos de envío a su domicilio.

- Cambio de un artículo : En el supuesto que se desee cambiar el producto por otro producto de características similares, Decoración Beltran se compromete a reintegrarle el 100% del coste del producto, el cliente, únicamente asumirá los gastos originados en el transporte de los productos.

- Devolución de un artículo : En el supuesto que desee devolver un artículo que se encuentra en perfecto estado y corresponde a las medidas y características propias que figuran en la ficha de cada producto y no realizar un cambio por otro producto similar, el cliente asumirá los gastos de transporte así como un 10% del valor del producto a devolver en concepto de gestión y manipulación.


Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Decoracionbeltran.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe del pedido conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
Si efectuaste el pago a través de Pay Pal, se te abonará el importe en la misma cuenta Pay Pal.

Si efectuaste el pago contra reembolso o transferencia bancaria, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

Nota: Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a [email protected], llámanos al 964 23 72 34 o rellenar nuestro formulario de devoluciones.
Ten en cuenta que Decoracionbeltran.com no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con Atención al Cliente.



Protección de datos

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Recíprocamente, el usuario presta su consentimiento para la introducción y tratamiento de sus datos en dicho fichero. El único destinatario de los datos comunicados será el responsable del fichero y la posible empresa o empresas transportistas que fuese necesario contratar, dado el caso, con la finalidad de poder hacerle llegar la mercancía adquirida por el cliente.

Los datos marcados como obligatorios son necesarios para poder efectuar una compra. De no ser cumplimentados, nos sería imposible cumplir con el envío y facturación del material adquirido. Se pone en conocimiento del usuario que podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a nuestra dirección postal o electrónica:

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