Cambios y devoluciones
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Ninguna mercancía será aceptada sin habernos informado antes al siguiente correo electrónico: info@decoracionbeltran.com
- Muebles y Decoracion Beltran SL
- Calle Maestro Ripollés, 3
- Castellón
Una vez recibido el producto, Decoración Beltrán dispone de 5 días hábiles para comprobar el estado del producto y poder proceder a devolver el importe correspondiente, menos el coste del transporte de devolución del producto. En el supuesto que el cliente haya contratado por su parte a una agencia de transporte para la devolución del producto, Decoración Beltrán Beltrán le reembolsará el 100% de su compra incluido los costes iniciales de entrega.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Decoracionbeltran.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe del pedido conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
- Si efectuaste el pago a través de Pay Pal, se te abonará el importe en la misma cuenta PayPal, y las condiciones son las establecidas por PayPal
- La devolución del importe de su compra se realizará por el mismo canal de pago que haya realizado el cliente, bien por transferencia bancaria o con tarjeta.
- Si efectuaste el pago contra reembolso o transferencia bancaria, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
Productos personalizados
Si compras un artículo conforme a sus especificaciones o claramente personalizado, transcurridos 10 desde la activación del pedido y orden de fabricación, aunque no se haya entregado y esté dentro de los plazos establecidos, no podrá desistir del contrato de compra.
Nota: Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@decoracionbeltran.com, llámanos al 964 23 72 34 o rellenar nuestro formulario de devoluciones.
Ten en cuenta que Decoracionbeltran.com no admite envíos a portes debidos, antes de cualquier cambio ponte en contacto con Atención al Cliente.
Acceso a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:
- Titular: Muebles y Decoración Beltrán SL
- Domicilio fiscal: Bulevar Vicente Blasco Ibáñez, 6 Bajo Izda. 12003 Castellón
- C.I.F.: B-12813028
- E-mail: info@decoracionbeltran.com
- Teléfono: 964 23 72 34
- Datos registrales: Muebles y Decoración Beltrán SL C.I.F: B-12813028, inscrita en el Registro Mercantil de Castellón en el Tomo 1499, libro 1061, folio 52, hoja CS-30846. Empresa titular de www.decoracionbeltran.com