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El cambio o devolución se realizará conforme la modalidad de transporte elegida en el pedido así como su recogida en caso de devolución o cambio se efectuará en la misma dirección a la que se remitió el pedido inicial.
En el caso de que el/los productos muestren un uso claro (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo), será el cliente quien deberá correr con los gastos de envío a su domicilio.
- Cambio de un artículo : En el supuesto que se desee cambiar el producto por otro producto de características similares, Decoración Beltran se compromete a reintegrarle el 100% del coste del producto, el cliente, únicamente asumirá los gastos originados en el transporte de los productos.
- Devolución de un artículo : En el supuesto que desee devolver un artículo que se encuentra en perfecto estado y corresponde a las medidas y características propias que figuran en la ficha de cada producto y no realizar un cambio por otro producto similar, el cliente asumirá los gastos de transporte así como un 10% del valor del producto a devolver en concepto de gestión y manipulación.
No se admitirán devoluciones de artículos y productos personalizados en los que el cliente dispone de la opción de seleccionar medidas y colores para su fabricación , así como trabajos personalizados realizados por encargo expreso del cliente.
Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, Decoracionbeltran.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro del importe del pedido conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:
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Nota: Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.
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