Formas de envío y plazos de entrega
Toda tu compra se envía GRATIS (Península y Baleares, resto CONSULTAR)
1- Seguro a todo riesgo:
Para que estés totalmente tranquilo, todos los envíos que realizamos cuentan con un seguro a todo riesgo que protege tu pedido hasta 24 horas después de la entrega. Con este seguro, garantizamos la reposición o indemnización correspondiente según el caso, por aquellos daños derivados del transporte. Para poder aplicar las garantías que cubre el seguro, es muy importante que indiques siempre estos daños en el albarán de entrega.
2- Envío Mensajería
El servicio estándar puerta a puerta no incluye la subida al domicilio, tanto en la entrega como en la recogida, de esto deberá hacerse cargo el cliente. Si vive en una finca de pisos, se le entregará la mercancía en el portal de su casa o en su defecto, si hubiese algún impedimento para que el vehículo pueda acceder, por ser zona peatonal o cualquier otra circunstancia, la entrega se realizará en el lugar donde el vehículo de la agencia de transporte tenga acceso. Cabe la posibilidad que el repartidor de manera voluntaria ayude en la subida de la mercancía (siendo esto totalmente voluntario por el repartidor y la empresa de transporte y ajeno a Decoración Beltrán).
3- Recepción de la mercancía:
Los daños producidos por el transporte tienen que notificarse inmediatamente al correo electrónico info@decoracionbeltran.com o enviar un whatsapp al número 692 648795 y muy importante, si a la entrega de su pedido, apreciase alguna rotura o desperfecto en el embalaje, debe reflejarlos en el albarán o firma en la PDA en el apartado de observaciones. Si no se aprecia ninguna rotura o desperfecto exteriormente, debe anotar en el albarán de entrega "Pendiente de revisión" para poder hacer las gestiones necesarias en caso de incidencia dentro de las 24 horas siguientes. De no realizarse, Decoración Beltrán no se hace responsable de posibles reclamaciones por parte del cliente.
Si ve alguna anomalía le sugerimos que haga alguna foto para mayor justificación antes de desempaquetar el producto.
No tire el embalaje hasta comprobar que el producto recibido está en perfecto por estado.
4- Montaje e instalación:
Los envíos NO incluyen montaje e instalación de los productos adquiridos. Si necesita de este servicio adicional, no dude en contactar con nosotros y solicitar Precios y Condiciones.
5- Plazos de entrega
El envío del pedido se tramitara el primer día laborable posterior a la realización de la compra. El plazo de fabricación y entrega estimados serán los que se indican en las fichas fichas de los productos que desee adquirir. Además, se ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días hábiles y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
- Las entregas se realizarán de Lunes a Viernes (excepto, sábados, domingos y festivos) en horario laboral y sujetas a las rutas establecidas por las agencias de transporte.
- Si precisa que la entrega se realice en horario de mañana o tarde, así como un día específico, consultar al realizar el pedido.
- Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
6- Atención al cliente y Servicio Postventa:
En Decoración Beltran tienes a tu disposición nuestro Teléfono de Atención al Cliente 964 237234, WhatsApp al 692 648795 o Email info@decoracionbeltran.com, estaremos encantados de atenderte.
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE) se exponen a continuación los datos identificativos de la empresa:
- Titular: Muebles y Decoración Beltrán SL
- Domicilio fiscal: Bulevar Vicente Blasco Ibáñez, 6 Bajo Izda. 12003 Castellón
- C.I.F.: B-12813028
- E-mail: info@decoracionbeltran.com
- Teléfono: 964 23 72 34
- Datos registrales: Muebles y Decoración Beltrán SL C.I.F: B-12813028, inscrita en el Registro Mercantil de Castellón en el Tomo 1499, libro 1061, folio 52, hoja CS-30846. Empresa titular de www.decoracionbeltran.com